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Häufig gestellte Fragen zu Reisen
Stornierungen
Ich konnte nicht am Event teilnehmen. Bekomme ich mein Geld zurück?
Nein, ein Nicht-Erscheinen garantiert keine Rückerstattung. Für diejenigen, die nicht am ersten Tag ankommen und SDC nicht vorab informiert haben, wird das gebuchte Zimmer um Mitternacht automatisch wieder frei gegeben und steht möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.
Erhalte ich eine volle Rückerstattung, wenn ein Familienmitglied oder ich vor oder während der Veranstaltung krank werden, einen Unfall haben oder in eine andere Notsituation geraten?
Bitte überprüfe die Stornierungsbedingungen, bevor du buchst. Wir halten uns strikt daran. Gerne unterstützen wir dich bei deinem Anspruch aus der Reiserücktrittsversicherung.
Ich habe gebucht, habe aber Bedenken, ob ich eine Rückerstattung bekomme?
Bitte überprüfe die Stornierungsbedingungen. Es gibt Fälle, in denen eine volle Rückerstattung abzüglich einer Strafe erfolgt.
Ich bin ein guter Kunde, können Sie mir eine Rückerstattung geben, wenn ich darum bitte, und mir die Strafe erlassen?
Alle Kunden sind per Definition gute Kunden, um allen gerecht zu werden, wird die Stornierungsrichtlinie strikt eingehalten und gilt für alle.
Ich habe storniert. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn du innerhalb der Rückerstattungsfrist stornierst, wird dir ein Scheck gesendet. Dieser Vorgang kann bis zu 15 Tage dauern.
Alternativ kannst du um eine Überweisung bitten, die Kosten hierfür gehen jedoch zu deinen Lasten und werden von der Gesamtsumme abgezogen.
Kann ich meine Reservierung einem anderen Paar schenken oder verkaufen, wenn ich es nicht schaffe, teilzunehmen?
Das Verschenken oder Verkaufen bestehender Reservierungen ist nicht gestattet. Vollständige Namensänderungen gelten als Stornierungen und werden als solche behandelt. SDC behält sich das Recht vor, das Mitreisen von Personen zu verweigern, die nicht auf der bestätigten Gästeliste stehen, unabhängig ob es sich um SDC Mitglieder handelt oder nicht.
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