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Häufig gestellte Fragen zu Reisen

Allgemein

Warum werden nicht alle Locations auf der Webseite angezeigt?

Aus Gründen der Privatsphäre, Sicherheit und vertraglichen Beschränkungen.


Wann sehe ich die genaue Adresse, bei der ein Event stattfindet?

Bei einer bestätigten Buchung wird diese ca. drei Monate vorher angezeigt.


Kann ich euch anrufen, um über meine Buchung zu sprechen?

Natürlich! Du kannst unsere Büros von Mo – Fr von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr unter: +1 919-283-4414 anrufen.


Kann ich euch eine E-Mail bei Fragen zu meiner Buchung senden?

Ja sehr gerne. Unsere E-Mail-Adresse ist travel@sdc.com. Auf unserer Webseite findest du uns auch unter dem Profil TRAVEL. Wir antworten 7 Tage die Woche auf eure E-Mails.


Wie kann ich die für meine Reservierung benutzte E-Mail ändern?

Falls du bei uns gebucht hast, dann musst du uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, damit wir sicherstellen können, daß deine neue E-Mail-Adresse für die bestehende Buchung registriert wurde. Nur so erhälst du alle Informationen für deinen gebuchten Urlaub.


Welche Altersgruppen finde ich bei euren Events?

Das Altersspektrum unserer Paare reicht von 25 bis 65 Jahren.


Sind alle Events mit einem All-Inklusive Service?

Nein, überprüfe dies unbedingt bei dem für dich interessanten Event und falls nicht, kannst du dein Budget entsprechend planen.


Wenn ein Event All-Inklusive ist, was bedeutet dies?

Das bedeutet, daß alle regulären Mahlzeiten und Getränke im Preis inbegriffen sind. Es kann sein, daß am Urlaubsort zusätzliche Gebühren für bestimmte Menüs oder A la carte Abendessen sowie alkoholische Getränke bestimmter Marken anfallen.


Wenn ein Event nicht All Inclusive ist, wofür bezahle ich dann genau?

Sie zahlen für Ihre Unterkunft (normalerweise einschließlich Frühstück).


Sind Steuern im Preis inbegriffen?

Ja, im Preis sind Steuern inbegriffen. Viele Resorts erheben jedoch eine tägliche Gebühr für die staatlich festgelegten Resort- Steuern. Diese wirst du direkt im Hotel bei deiner Ankunft bezahlen müssen.


Darf ich Alkohol zum Event mitbringen, um dann vor Ort Geld zu sparen?

Viele Veranstalter verbieten dies und/ oder erheben ein Korkengeld, für die im Restaurant getrunkenen aber außerhalb gekauften Flaschen.


Ich habe meinen Urlaubsort in der Nähe und bin SDC Mitglied. Kann ich beim Event teilnehmen, ohne zu buchen?

Nein, nur Gäste mit einer bestätigten Buchung sind am Veranstaltungsort zugelassen.


Ich habe Freunde, ebenfalls SDC Mitglieder, die in der Nähe sind. Kann ich sie zum Event einladen?

Leider nicht, der Eintritt zum Veranstaltungsort ist nur Gästen mit einer bestätigten Buchung erlaubt.

Reservierungen

Darf ich eine dritte Person mitbringen?

Einige Hotels erlauben eine dritte Person im Zimmer mit einem Preisaufschlag und abhängig von der Des weiteren darf die dritte Person kein Single-Mann sein.


Kann ich nur ein paar Tage einer Veranstaltung buchen?

Nein, es können nur die kompletten angebotenen Events gebucht werden. Tageweise kann nicht gebucht werden.


Sind alleinstehende Männer erlaubt?

Nein, wir erlauben nur Paaren und alleinstehenden Frauen, unsere Veranstaltungen zu buchen.


Kann ich als alleinstehende Frau buchen?

Ja, bitte beachtet aber, daß die Preise für eine Doppelbelegung kalkuliert werden und wir keinen Rabatt gewähren. Es wird jedoch auch kein Aufschlag für eine Einzelbelegung berechnet.


Ich habe online gebucht. Mit welchen Informationen kann ich rechnen?

Wenn sich der Termin des Events nähert, erhälst du per E-Mail die Info zu den Mottonächten und anschließend alles weitere für die Veranstaltung Erforderliche.


Ist eine Reiseversicherung im Preis inbegriffen?

Nein, wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise-/Stornierungsversicherung und wenn möglich ein Upgrade auf "Stornierung aus jeglichem Grund" bei Ihrem bevorzugten Anbieter, um den gezahlten Reisepreis zu schützen.


Bietet SDC eine Reiseversicherung an?

Nein. Wenn du US-Bürger bist, können wir TravelEx für einen zuverlässigen Service empfehlen.


Ich möchte zusätzliche Nächte buchen. Kann ich das direkt im Hotel oder über SDC tun?

Buche eure Verlängerungsnächte am besten über SDC, da du somit die Wahrscheinlichkeit erhöhst, für die Dauer eures Urlaubs im gleichen Zimmer zu bleiben.

Zahlungen

Wird nur American Express akzeptiert?

Nein, wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Füllt einfach das Formular aus.


Ich habe versucht, online zu buchen, aber meine Kreditkarte wird abgelehnt. Was kann ich jetzt tun?

Wir empfehlen dir, dich an deine Bank oder den Kreditkartenaussteller zu wenden, um dein Kreditlimit zu überprüfen und sicherzustellen, daß dein Anbieter die Auszahlung von Geldern zulässt. Bei anderen Zahlungsproblemen wende dich bitte an unser Team. Gerne bearbeiten wir deine Reservierung / Zahlung für dich.


Ich möchte meinen Zahlungsplan von regulären zu monatlichen Zahlungen ändern. Kann ich das tun?

Nein, sobald ein Zahlungsplan ausgewählt wurde, können wir ihn in unserem System nicht mehr ändern.


Kann ich den Restbetrag zu einem früheren Zeitpunkt als auf der Rechnung angegeben bezahlen?

Ja, kontaktiert einfach die Damen in TRAVEL oder sendet eine E-Mail an travel@sdc.com.


Meine Kreditkarteninformationen haben sich geändert. Kann ich das selbst ändern?

Nein, du musst uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die neuen Informationen zu erhalten.


Ich möchte eine Zahlung tätigen. Gibt es einen Link, über den ich das ausführen kann?

Nein, du musst uns deine Informationen geben, damit wir die Zahlung fürbdich bearbeiten können.


Kann ich eine Überweisung anstelle einer Kreditkartenzahlung vornehmen?

Ja, bitte kontaktiert uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir dir die entsprechenden Informationen geben können.


Ich habe einen Reisegutschein gewonnen. Kann ich ihn auf eine bestehende Buchung anwenden?

Nein, Reisegutscheine können nur für neue Reservierungen verwendet werden (Einschränkungen gelten).


Muss ich während meines Aufenthalts noch etwas bezahlen?

Jeder Veranstaltungsort bietet zusätzliche Annehmlichkeiten, für die möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen.
Dies können Gebühren für Zimmerservice, À-la-carte-Gerichte, alkoholische Getränke bestimmter Marken, Shuttle-Gebühren, Resortgebühren, Parkgebühren, Wellnessangebote usw. sein.

Flugtickets Und Transfers

Beinhaltet der Veranstaltungspreis Flugtickets?

Nein, der Preis gilt nur für den Eventaufenthalt. Du musst noch deine Flugtickets buchen.


Beinhaltet meine Buchung den Transfer zum und vom Flughafen?

Nein, du musst diese separat arrangieren. Du kannst diese selbst buchen oder den von uns angebotenen Transferservice nutzen, sofern verfügbar, und wir planen alles für dich.


Ist der Transfer, den ich über die SDC buche, ein privater Transfer?

Nein, auch wenn Sie möglicherweise das einzige Paar im Taxi sind, hängt es von der Anzahl der Ankünfte ab, ob Sie den Transfer mit anderen SDC Paaren teilen.

Stornierungen

Ich konnte nicht am Event teilnehmen. Bekomme ich mein Geld zurück?

Nein, ein Nicht-Erscheinen garantiert keine Rückerstattung. Für diejenigen, die nicht am ersten Tag ankommen und SDC nicht vorab informiert haben, wird das gebuchte Zimmer um Mitternacht automatisch wieder frei gegeben und steht möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.


Erhalte ich eine volle Rückerstattung, wenn ein Familienmitglied oder ich vor oder während der Veranstaltung krank werden, einen Unfall haben oder in eine andere Notsituation geraten?

Bitte überprüfe die Stornierungsbedingungen, bevor du buchst. Wir halten uns strikt daran. Gerne unterstützen wir dich bei deinem Anspruch aus der Reiserücktrittsversicherung.


Ich habe gebucht, habe aber Bedenken, ob ich eine Rückerstattung bekomme?

Bitte überprüfe die Stornierungsbedingungen. Es gibt Fälle, in denen eine volle Rückerstattung abzüglich einer Strafe erfolgt.


Ich bin ein guter Kunde, können Sie mir eine Rückerstattung geben, wenn ich darum bitte, und mir die Strafe erlassen?

Alle Kunden sind per Definition gute Kunden, um allen gerecht zu werden, wird die Stornierungsrichtlinie strikt eingehalten und gilt für alle.


Ich habe storniert. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn du innerhalb der Rückerstattungsfrist stornierst, wird dir ein Scheck gesendet. Dieser Vorgang kann bis zu 15 Tage dauern.
Alternativ kannst du um eine Überweisung bitten, die Kosten hierfür gehen jedoch zu deinen Lasten und werden von der Gesamtsumme abgezogen.


Kann ich meine Reservierung einem anderen Paar schenken oder verkaufen, wenn ich es nicht schaffe, teilzunehmen?

Das Verschenken oder Verkaufen bestehender Reservierungen ist nicht gestattet. Vollständige Namensänderungen gelten als Stornierungen und werden als solche behandelt. SDC behält sich das Recht vor, das Mitreisen von Personen zu verweigern, die nicht auf der bestätigten Gästeliste stehen, unabhängig ob es sich um SDC Mitglieder handelt oder nicht.

Einchecken/ Auschecken

Brauche ich eine Kreditkarte zum Einchecken?

Ja, in den meisten Fällen ist beim Einchecken eine Kreditkarte erforderlich, um eventuell anfallende Nebenkosten abzurechnen.


Kann ich einchecken, wenn mein Partner nicht mit mir kommen kann?

Nein, wir verlangen, dass beide beim Einchecken anwesend sind. Wenn nicht, musst du warten, bis dein Lebensgefährte eintrifft.


Kann ich trotzdem bleiben, wenn mein Partner während der Veranstaltung abreisen muss?

Nein, wenn ein Partner abreist, muss auch der andere Partner gleichzeitig abreisen.


Ich komme früh an. Kann ich bei meiner Ankunft unser Zimmer betreten?

Das hängt davon ab, ob Ihr Zimmer zu diesem Zeitpunkt bereits fertig ist.


Ich möchte später auschecken. Ist das möglich?

Ja, normalerweise ist dies möglich, wenn das Zimmer an diesem Tag gegen einen vom Veranstaltungsort festgelegten Aufpreis verfügbar ist.

Mottonächte

Wird es Mottonächte geben?

Ja, alle unsere Events haben Mottonächte.


Wann erfahre ich, welche Mottonächte es geben wird?

Ungefähr 3 Monate vor einer Veranstaltung werden die bestätigten Gäste über die Mottonächte informiert und kurz danach werden sie auf der Website veröffentlicht.


Muss ich die Kleiderordnung für die Mottonächte einhalten?

Nein, aber es ist auf jeden Fall empfehlenswert, am Dress-up teilzunehmen, da es so zum Erlebnis wird und die Party-Stimmung eindeutig verbessert.


Ich mag es nicht, mich für Mottonächte zu verkleiden. Kann ich trotzdem buchen?

Ja, der Dresscode ist nicht obligatorisch. Du kannst dich frei anziehen, was du möchtest.

Kleidung-Optional/Sexuelle AktivitÄTen

Können wir so nackt sein, wie es uns gefällt?

Es ist je nach Veranstaltungsort unterschiedlich. Anders als in Cap d’Agde erlauben Veranstaltungsorte im Allgemeinen das Nacktsein an den Pools und in den SDC Gästebereichen und oben ohne am Strand, erwarten jedoch eine angemessene Bekleidung in öffentlichen Räumen und Restaurants.


Muss ich bei einem SDC Event Sex haben?

Anders als in Cap d’Agde verfügen die meisten Veranstaltungsorte zu diesem Zweck über einen oder mehrere spezielle Gäste-Bereiche. Aus hygienischen Gründen wird an allen Veranstaltungsorten eine No-Sex-in-the-Pool-Regel durchgesetzt.


Muss ich bei einem SDC Event Sex haben?

Nein, du kannst dich bei den Events vollkommen entspannen und frei fühlen, so zu sein, wie du bist!


Gibt es bestimmte Regeln, die ich berücksichtigen muss?

Ja, es gibt eine Verhaltensrichtlinie / Hausordnung für jeden Event, die je nach Veranstaltung variieren kann. Du stimmst dem zu, sobald du bei uns buchst.


Stellt SDC bei den Events Kondome und Gleitmittel zur Verfügung?

Nein, du mußt dir für deine persönliche Hygiene die von dir bevorzugten Marken selber mitbringen.

Kreuzfahrten

Was ist im Preis inbegriffen?

Deine Kabine, Steuern, Gebühren, Trinkgelder, alle Mahlzeiten, Hauswein und Bier zum Mittag- und Abendessen, Kaffee, Tee, Limonade, Wasser.


Trinkgeld an Bord?

Alle Trinkgelder sind bereits im Preis enthalten, aber du kannst je nach Belieben ein Trinkgeld für außergewöhnlichen Service geben.


Brauche ich einen Reisepass, um an Bord zu gehen?

Ja, nur mit einem gültigen Reisepass darfst du an Bord gehen. Ein Personalausweis reicht nicht aus.


Mein Reisepass ist nur 4 Monate gültig, wenn ich reise. Ist das in Ordnung?

Nein, dein Reisepass muss nach deiner Rückkehr noch mindestens 6 Monate gültig sein.


Gibt es Getränkepakete?

Ja, sobald du an Bord bist, kannst du Getränkepakete kaufen.


Wo und wann kann ich Ausflüge buchen?

Einige Monate vor dem Abreisetag erhalten diejenigen mit bestätigten Reservierungen eine E-Mail mit ihren Online-Registrierungsinformationen. Nach der Anmeldung kannst du Ausflüge buchen. Du kannst auch an Bord Ausflüge buchen.


Welche Sprache wird an Bord gesprochen?

Das Programm und die gesprochenen Mitteilungen sind hauptsächlich in Englisch, aber wir haben auch Mitteilungen in Spanisch und das SDC Team spricht ebenfalls Niederländisch, Deutsch, Französisch und Spanisch.


Ich muss früher vom Schiff gehen. Kann ich das tun?

Meistens ja, aber du musst dies im Voraus angeben und dies muss von der Kreuzfahrtgesellschaft bestätigt werden.


Kann ich vor oder nach der Kreuzfahrt über SDC ein Hotel buchen?

Nein, du kannst deine eigenen Vorkehrungen treffen. In der Regel schlagen wir auf der Grundlage von Empfehlungen geeignete Hotels vor.


Kann ich an Bord rauchen?

Es gibt einen speziellen Platz auf dem Pooldeck, an dem du rauchen kannst. An allen anderen Plätze ist es verboten.


Wie hoch ist die Bordspannung?

Das Schiff bietet sowohl 110 V als auch 220 V in den Kabinen.


Gibt es eine Wäscherei an Bord?

Ja, diese ist rund um die Uhr verfügbar.


Gibt es Geschäfte an Bord?

Ja


Ich habe eine Diät, kann mir diese bereitgestellt werden?

Ja, wenn du rechtzeitig vor der Kreuzfahrt deine Diätvorschriften angibst, wirst du mehr als erfreut sein zu sehen, wie versucht wird deiner Diät nach Möglichkeit gerecht werden zu können.


Muss ich für das Abendessen reservieren?

Nein, es gibt offene Sitzplätze. Es gibt 2 Spezialitätenrestaurants, für die eine Reservierung erforderlich ist. Pro Sitzplatz wird ein Aufpreis berechnet.


Befindet sich in der Kabine ein Safe?

Ja


Kann ich überall nackt sein?

Wie bei allen Veranstaltungen ist im Poolbereich Kleidung optional, ebenso wie im Playroom. In allen anderen Räume ist jedoch eine angemessene Bekleidung vorgeschrieben.


Ein Freund möchte mich an Bord besuchen. Ist das möglich?

Nein, aufgrund der strengen Bestimmungen für Kreuzfahrten können Besucher nicht an Bord gelassen werden.


Kann ich eine dritte Person für die Kabine mitbringen?

Einige Kabinen lassen dies vom Platz her zu, aber es ist kostenpflichtig und unterliegt der Verfügbarkeit. Die zusätzliche Person darf kein Single-Mann sein.


Ist ein Arzt an Bord?

Ja, wenn du vor Ort zum Arzt musst, fallen an Bord Kosten an, die du später bei deiner Versicherungsgesellschaft geltend machen kannst.


Ich bekomme leicht Seekrankheit. Was kann ich dagegen tun?

Das Schiff verfügt über Stabilisatoren, die die meisten Bewegungen verhindern. Wenn du dich jedoch krank fühlen solltest, wirst du auf dem Schiff mit Medikamenten versorgt, um dir zu helfen. Ingwer wäre gut mitzunehmen oder auch die speziellen Patches und Armbänder gegen Seekrankheit.


Kann ich das Wasser aus den Wasserhähnen trinken?

Nein, dieses Wasser ist nur zum Duschen und Zähneputzen geeignet, aber nicht zum Trinken. Wasser in Flaschen ist im Preis inbegriffen.


Ich habe einen besonderen Anlass an Bord. Könnt ihr etwas Festliches für mich arrangieren?

Das Team wird spezielle Shoutouts machen, aber wenn du etwas Besonderes in der Kabine arrangieren möchtest, kann dies einen Aufpreis haben. Teile uns deine Wünsche am besten rechtzeitig mit.


Kann ich einen Wasserkocher oder ein Bügeleisen mitbringen?

Nein, diese Gegenstände sind aus Sicherheitsgründen verboten. Es gibt ein Bügeleisen und -brett in der Waschküche.

Reviews

Sind die Bewertungen echt?

Ja, die Bewertungen können nur von geprüften Mitgliedern abgegeben werden, die mit uns gereist sind.


Wo finde ich die Bewertungen?

Gehe zum Profil TRAVEL und klicke auf ein Event, um die Schaltfläche zum Überprüfen zu finden.


Kann ich bei Veranstaltungen Bilder und Videos aufnehmen?

Angesichts der Diskretion unserer Veranstaltungen lautet die Antwort Nein. SDC untersagt es ausserdem Bilder und Videos bei den Shows, Unterhaltung am Pool, im Spielzimmer und in der Disco aufzunehmen.
Du darfst nur mit ausdrücklicher Genehmigung ein Bild von dir selbst oder anderen Personen aufnehmen.


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