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FAQ de Voyages
Paiements
Acceptez-vous uniquement American Express?
Non, nous acceptons toutes cartes de crédit. simplement remplissez le formulaire de paiement.
J’ai essayé de réserver en ligne mais ma carte de crédit a été refusée. Que dois-je faire maintenant?
Nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte pour vérifier votre limite de crédit et vous assurer que le fournisseur permet le retrait de fonds. Pour tout autre problème de paiement, veuillez contacter notre équipe et nous nous ferons un plaisir de traiter votre réservation / paiement pour vous
Je souhaite changer mon plan de paiement de paiements réguliers en paiements mensuels, puis-je le faire?
Non, une fois qu’un plan de paiement a été sélectionné, nous ne pouvons pas le modifier dans notre système.
Puis-je payer le solde à une date antérieure à celle indiquée sur la facture?
Oui, contactez simplement le compte TRAVEL ou envoyez un email à travel@sdc.com
Les informations de ma carte de crédit ont changé. Puis-je les modifier moi-même?
Non, vous devrez nous contacter par téléphone ou par email pour nous fournir les nouvelles informations.
Je souhaite effectuer un paiement, existe-t-il un lien pour que je puisse le faire?
Non, vous devrez nous fournir les informations afin que nous puissions traiter le paiement pour vous.
Puis-je effectuer un virement bancaire au lieu d’un paiement par carte de crédit?
Oui, veuillez nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions vous fournir ces informations.
J’ai gagné un bon de voyage, puis-je l’appliquer à une réservation existante?
Non, les bons de voyage ne peuvent être utilisés que pour les nouvelles réservations (des restrictions s’appliquent).
Dois-je payer quelque chose d’autre pendant mon séjour?
Chaque endroit offrira des équipements ou options supplémentaires pouvant entraîner des frais supplémentaires. Il peut s’agir de frais de service en chambre, de plats à la carte, de certaines boissons alcoolisées de marque, de navettes, de frais d’établissement, de stationnement, de spa, ou autres.
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