Word Gratis Lid

Veelgestelde vragen over reizen

Algemeen

Waarom worden sommige locaties niet vrijgegeven?

Vanwege de privacy en veiligheid van alle gasten en contractuele restricties.


Wanneer hoor ik ‘t exacte adres van een reisevenement? 

Diegenen met een bevestigde boeking krijgen deze informatie ongeveer drie maanden vantevoren.


Kan ik bellen om mijn reservering te bespreken?

Natuurlijk! Jullie kunnen onze kantoor bellen van ma – vrij 09:00h tot 16:30h EST (er is – 6 uur tijdsverschil met Europa) op 001 919-283-4414


Kan ik emailen over mijn reservering?

Ja uiteraard, ons email is travel@sdc.com. Tevens binnen de site via profile TRAVEL. We beantwoorden emails 7 dagen per week.


Hoe verander ik het emailadres op mijn reservering?

Als de boeking al gemaakt is, neem graag contact op per telefoon of via email omdat we ervoor moeten zorgen dat je nieuwe emailadres gelinkt wordt aan de bestaande boeking. Op deze manier blijf je informatie over je vakantie ontvangen.


Wat is de gemiddelde leeftijd op reisevenementen?

Onze stellen zijn ongeveer tussen 25 – 65 jaar oud.


Zijn alle evenementen alles-inclusief?

Nee, check op de reispagina van de vakantie dat jouw interesse heeft om te zien of het aanbod alles-inclusief is of niet, zodat je je budget hierop kunt afstemmen.


Als een vakantie alles inclusief is, wat houdt dat in?

Het betekent dat alle gewone maaltijden en bepaalde gewone en alcoholische drankjes van ‘t huis inclusief zijn. Het kan zijn dat sommige hotels een extra bedrag in rekening brengen voor extra keuzemogelijkheden of à la carte opties en alcoholische versnaperingen van bepaalde merken.


Als een evenement niet alles-inclusief is, waar betaal ik dan precies voor?

Je betaald voor de accommodatie (meestal inclusief ontbijt)


Zijn belastingen in de prijs inbegrepen?

Ja, belastingen zijn in de prijs inbegrepen. Echter, veel resorts berekenen gasten een nominaal bedrag per dag voor hotelbelasting opgedragen door overheden. Deze moet je zelf direct bij aankomst in het hotel betalen.


Mag ik flessen alcohol meenemen naar de locatie om geld te beparen?

De meeste locaties laten dit niet toe en/of rekenen een hoog kurkbedrag mocht je flessen van buitenaf in de publieke ruimtes willen nuttigen. 


Ik heb al een accommodatie vlakbij ‘t evenement plus ik ben SDC lid, mag ik het evenement bijwonen zonder te boeken? 

Nee, alleen gasten met een bevestigde boeking hebben toegang tot het evenement.


Ik heb vrienden vlakbij, mag ik hen uitnodigen op het evenement? 

Helaas niet, alleen gasten met een boekingsbevestiging wordt toegang verleend tot de locatie. 

Reserveringen

Accepteren jullie alleen American Express?

Nee, we accepteren ook andere credit cards, gewoon de gegevens in de velden invoeren. 


Mijn betaling is geweigerd bij het online boeken, wat doe ik nu?

Check met je credit card provider, soms kan ‘t zijn dat een betaling geblokkeerd wordt.
Een telefoontje om het bedrag goed te keuren, kan dit probleem oplossen.


Mag ik een derde persoon meenemen?

Sommige kamers hebben de ruimte voor een derde persoon, maar dit kost extra en is afhankelijk van beschikbaarheid. Single mannen kunnen niet als derde persoon mee.


Kan ik slechts enkele dagen van een reisevenement boeken? 

Nee, onze evenementen zijn volledige takeovers en je kunt derhalve geen gedeeltelijk verblijf boeken.


Zijn mannen alleen toegestaan?

Nee, onze evenementen zijn slechts voor stellen en single vrouwen toegankelijk.


Kan ik boeken als vrouw alleen?

Ja, de prijs is echter gebaseerd op dubbele bezetting en we geven geen korting maar rekenen daarentegen ook niets extra voor een enkele bezetting.


Ik heb online gereserveerd, welke informatie kan ik verwachten? 

Als het evenement dichterbij komt ontvang je via email de thema-avonden en nadien de verdere informatie die je nodig hebt voor je vakantie


Is de prijs inclusief reisverzekering? 

Nee, we raden echter ten zeerste aan om een reisverzekering af te sluiten met je verzekeringsagent en waar mogelijk te upgraden naar "annuleren ongeacht reden", ter bescherming van je investering.


Kan ik een reisverzekering via SDC afsluiten?

Nee. Indien je een US burger bent dan raden we TravelEx aan voor een betrouwbare service.


Ik wil extra nachten boeken, kan dit dat direct via het hotel doen of via SDC

Het is ‘t beste om extra nachten via SDC te boeken waar mogelijk omdat dat de kans vergroot dat jullie in dezelfde kamer kunnen blijven gedurende het gehele verblijf. 

Betalingen

Mijn betaling is geweigerd bij het online boeken, wat doe ik nu?

Check met je credit card provider, soms kan ‘t zijn dat een betaling geblokkeerd wordt.
Een telefoontje om het bedrag goed te keuren, kan dit probleem oplossen. Voor andere problemen met betaling, neem graag contact op met ons team en we helpen je graag  met de reservering/betaling.


Ik wil mijn betalingsplan veranderen naar maandelijkse betalingen, kan dat? 

Nee, wanneer een betalingswijze geselecteerd is, kunnen we dit op een latere datum niet in ons systeem  veranderen.


Mag ik mijn openstaande balans eerder afbetalen dan vermeld op de boekingsbevestiging? 

Ja, neem contact op met de dames in TRAVEL of stuur een email naar: travel@sdc.com


Mijn credit card informatie is veranderd, hoe kan ik dat zelf aanpassen? 

Nee, je moet ons hiervoor bellen of emailen om de nieuwe informatie door te geven.


Ik wil graag een betaling doen, is er een link waar ik dat kan doen? 

Nee, je kunt deze informatie aan ons doorgeven, zodat wij de betaling voor je kunnen uitvoeren.


Kan ik een bankovermaking doen in plaats van betaling via credit card?

Ja, neem graag contact op via telefoon of email, dan kunnen we je de benodigde informatie geven.


Ik heb een reisvoucher gewonnen, kan ik deze gebruiken voor een bestaande reservering? 

Nee, reisvouchers zijn alleen geldig voor nieuwe reserveringen (restricties gelden).


Moet ik nog voor andere dingen betalen tijdens mijn verblijf? 

Elke locatie biedt extra’s tegen betaling.  Dit kunnen bedragen zijn voor roomservice, à la carte maaltijden, merken alcohol, transfers, resortkosten, parkeerkosten, spabehandelingen, etc.

Vliegtickets en Transfers

Zijn de prijzen voor reizen inclusief vliegtickets?

Nee, prijzen zijn voor je verblijf. Je moet nog steeds je eigen vluchten boeken.


Is mijn boeking inclusief transfers van en naar de luchthaven?

Nee, deze moet je nog apart regelen. Je kunt dit zelf regelen of indien wij een transfer service bieden, kan ‘t in dat geval ook via ons.


Is de transfer die we boeken via SDC een privé transfer? 

Nee, ook al kan het voorkomen dat je de enige in de auto bent, maar het hangt af van hoeveel mensen op hetzelfde moment arriveren dus er is een kans dat je de transfer moet delen met andere SDC stellen. 

Annuleringen

Ik kon niet naar het evenement komen, krijg ik mijn geld terug?

Nee, als je niet komt, is dat geen reden om je geld terug te krijgen. Zonder bericht naar SDC, vloeit je kamer op de aankomstdatum om middernacht automatisch terug in onze inventaris en het kan zijn dat ‘t dan niet meer beschikbaar is.


Ik heb geboekt, maar ik heb me bedacht, krijg ik mijn geld terug? 

Neem graag de annuleringsvoorwaarden door, er is een moment tot waar je geld terug krijgt minus annuleringskosten.


Ik ben een goede klant, kan ik te allen tijde mijn geld volledig terugkrijgen en afzien van de boete?

Alle klanten zijn per definitie goede klanten. Om het eerlijk te houden wordt het annuleringsbeleid strikt nageleefd en is op iedereen van toepassing.


Ik heb geannuleerd, hoe krijg ik mijn geld terug?  

Wanneer je annuleert binnen de restitutieperiode, ontvang je een check. Dit proces kan 15 dagen in beslag nemen. Je kunt ook een bankovermaking vragen, echter de kosten hiervoor worden van het totale terug te geven bedrag afgetrokken.


Wanneer een familielid ziek is of ikzelf ziek word of er was een ongeluk of andere spoedsituatie vooraf of tijdens het evenement, krijg ik dan mijn geld terug?  

Neem graag de annuleringsvoorwaarden door, we houden hier ons strikt aan. 
We helpen graag indien jullie iets van ons nodig hebben voor de claim bij jullie reisverzekering.


Mag ik mijn reservering aan een ander stel cadeau doen of verkopen als ik niet kan komen? 

Het wegggeven of verkopen van bestaande reserveringen is niet toegestaan. Volledige naamsveranderingen worden als annulering beschouwd en als zodanig afgehandeld.
SDC behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren voor elke persoon die niet op de bevestigde gastenlijst staat, SDC lid of niet.

Inchecken/Uitchecken

Heb ik een credit card nodig om in the checken?

Ja, de meeste locaties vragen om een credit card bij ‘t inchecken om eventuele extra kosten te kunnen afrekenen.


Mag ik inchecken als mijn partner niet mee kan?

Nee, het is nodig dat beiden aanwezig zijn bij ‘t inchecken. Zo niet, dan moet je wachten tot je partner arriveert.


Als mijn partner weg moet tijdens het evenement, mag ik dan blijven? 

Nee, als één van beiden vertrekt, dan moet de andere partner ook vertrekken.


Ik kom vroeg aan, kunnen we direct over onze kamer beschikken bij aankomst? 

Dit hangt af van de vraag of je kamer al schoon en beschikbaar is op dat moment.


Ik wil graag een late check-out, is dit mogelijk? 

Ja, doorgaans is dit mogelijk tegen extra betaling dat bepaald wordt door de locatie en natuurlijk indien de kamer beschikbaar is die dag.


Ik heb vrienden en ze zijn SDC leden en wonen dichtbij de locatie, mag ik hen uitnodigen voor het evenement?  

Nee, alleen gasten met een bevestigde reservering worden tot de locatie toegelaten.

Thema-Avonden

Zijn er thema-avonden?

Ja, al onze evenementen hebben thema-avonden.


Wanneer hoor ik wat de thema-avonden zijn? 

Ongeveer drie maanden voorafgaand aan een evenement krijgen de gasten met een reservering bericht over de thema-avonden en daarna worden ze op de site geplaatst. 


Moet ik me aan de dresscodes houden voor de thema-avonden?

Nee, maar we moedigen het wel aan omdat het bijzonder bijdraagt aan de algehele ervaring en feeststemming.


Ik hou er niet van om mezelf volgens een thema te kleden, kan ik dan nog steeds wel boeken?

Ja, het is zeker niet verplicht om mee te doen aan de dresscode, vrijheid – blijheid!

Kleding Optioneel/Seksuele Activiteiten

Mag ik zo naakt zijn als ik maar wil? 

Dat verschilt per locatie. Anders dan in Cap d’Agde, is kleding-optioneel over het algemeen toegestaan bij het zwembad, de SDC playroom en meestal is topless okay op het strand, maar  een nette cover-up is een must in alle andere ruimtes en restaurants.


Kan ik seksen waar ik maar wil?

Anders dan in Cap d’Agde, hebben de meeste locaties hiervoor een speciale ruimte en voor hygiënische redenen geldt voor alle locaties de regel: geen sex in het zwembad.


Moet ik seks hebben op een SDC evenement?

Nee, deze evenementen zijn bedoeld voor jouw om te relaxen en jezelf te zijn!


Zijn er bepaalde regels die ik in acht moet nemen?

Ja, voor elk evenement gelden er huisregels die per evenement kunnen variëren. Je gaat met deze regels akkoord op het moment dat je boekt.


Verstrekt SDC condooms en lubes op evenementen?

Nee, je moet je eigen voorkeurmerk meenemen voor je persoonlijke hygiëne.

Cruises

Wat is in de prijs inbegrepen?

Je cabine, belastingen, kosten, tips, al je maaltijden, huiswijn en ditto bier tijdens lunch en diner, koffie, thee, soda’s en water.


Moet ik tippen aan boord?

Alle tips zijn al in de prijs inbegrepen, maar je mag natuurlijk nog steeds tippen voor een prima service naar eigen believen. 


Heb ik een paspoort nodig om aan boord te kunnen?

Ja, alleen met een geldig paspoort kun je aan boord. Een identiteitskaart is niet voldoende.


Mijn paspoort is nog voor 3 maanden geldig gedurende de reis, is dat goed? 

Nee, je paspoort moet nog zeker minstens 6 maanden geldig zijn na terugkeer.


Zijn er drankpakketten beschikbaar?

Ja, aan boord kun je drankpakketten kopen.


Waar en wanneer kan ik excursies boeken?

Een aantal maanden voorafgaand aan de vertrekdatum krijgen bevestigde gasten een email met hun online registratie informatie. Na registratie zijn de excursies beschikbaar om te boeken. Dit kan ook aan boord.


Wat is de gesproken taal aan boord?

Het programma en de gesproken aankondigingen van de cruise zijn hoofdzakelijk in het Engels, maar we herhalen ook in het Spaans en het SDC team spreekt Nederlands, Duits, Frans en Spaans.


Ik moet eerder van boord, kan dat? 

Vaak wel, maar dit moet vantevoren worden aangegeven en ‘t heeft een bevestiging nodig van de cruisemaatschappij.


Kan ik via SDC een hotel voor of na de cruise boeken? 

Nee, je kunt je eigen regeling treffen. We geven normaliter wel vantevoren een lijstje voor hotels welke gebaseerd is op aanbeveligen.


Kan ik aan boord roken? 

Er is een specifiek gedeelte op het zwembaddek waar je kunt roken. Op alle andere plaatsen is het niet toegestaan.


Wat is het voltage aan boord?

Het schip heeft zowel 110V als 220 V in je cabine.


Is er een wasserette aan boord?

Ja, 24/7 beschikbaar.


Zijn er winkels aan boord?

Ja


Ik heb een speciaal dieet, kan het schip hiermee rekening houden? 

Ja, indien je je dieetrestricties op tijd aan het schip wordt doorgeeft kan de chef aan boord bekijken hoe de keuken hier indien mogelijk rekening mee kan houden.


Moet ik reserveringen maken voor diner? 

Nee, je kunt zelf beslissen. Er zijn 2 specialty restaurants waar wel reserveringen nodig voor zijn en er is een extra kost per plaats.


Is er een kluisje in de cabine? 

Ja


Mag ik overal naakt zijn?

Zoals het geval is bij de meeste evenementen, het zwembad is kleding optioneel alsook de playroom. Maar in alle andere ruimtes is een nette cover-up absoluut noodzakelijk.


Een vriend wil me aan boord bezoeken, kan dat? 

Nee, vanwege stricte cruiseregels, kunnen bezoekers niet aan boord komen.


Kan ik een derde persoon in de cabine hebben?

Sommige cabines hebben de ruimte, maar er hangt een prijskaartje aan en is onderheving aan beschikbaarheid. De extra persoon kan niet een single man zijn.


Is er een dokter aan boord?

Ja, een bezoek aan de dokter wordt aan boord in rekening gebracht en dit bedrag kan naderhand bij je verzekering geclaimd worden.


Ik word snel zeeziek, wat kan ik daar aan doen? 

Het schip heeft stabilizatoren en dat voorkomt ‘t meeste geschommel. Indien je toch misselijk wordt, dan heeft ‘t schip daar medicijnen voor. Gember is goed om mee te nemen, alsook speciale pleisters en armbanden.


Kan ik het water uit de kraan drinken.

Nee, dit water is goed om te douchen en tanden te poetsen, maar zeker niet lekker om te drinken. Flessen water zijn inclusief in de prijs.


Ik vier een speciale gelegenheid terwijl ik aan boord ben, kunnen jullie iets feestelijks voor ons regelen? 

Het SDC team doet speciale “shout outs”, maar mocht je iets speciaals in de cabine willen, dan kan dit geld kosten. Het is ‘t beste om ons je wensen ruim vantevoren te laten weten


Kan ik een waterkoker of een strijkijzer meenemen? 

Nee, dit soort artikelen zijn verboden uit veiligheidsoverwegingen. Er is een strijkijzer en strijkplank in de wasserette.

Reviews

Zijn de reviews echt?

Ja, de reviews kunnen alleen gegeven worden door leden die met ons op vakantie zijn geweest..


Waar kan ik de reviews vinden?

Ga naar het profiel TRAVEL en klik op elk willekeurig evenement om de review button te vinden.


Mogen we foto’s en video nemen op evenementen? 

Onze evenementen zijn absoluut discreet, dus het antwoord is nee. SDC staat verder niet toe dat foto’s en video genomen wordt van shows, entertainment bij het zwembad, de playroom en disco. Je mag alleen een foto of video nemen van jezelf of anderen  maar dan wel alleen met hun specifieke toestemming.


Staat je vraag niet op deze lijst? Voeg het hier toe!

Log in of meld je aan voor SDC om je vraag te verzenden