FAQ de Voyages
Général
Pourquoi tous les lieux ne sont-ils pas connus sur le site?
Pour des raisons de confidentialité, de sécurité et de restrictions contractuelles.
Quand est-ce que je connais l’adresse exacte de l’endroit où se déroule un événement?
Ceux qui ont une réservation confirmée le sauront environ trois mois à l’avance.
Puis-je vous appeler pour discuter de ma réservation?
bien sur! Vous pouvez appeler nos bureaux du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 HNE au +1 919-600-7989.
Puis-je vous envoyer un email concernant ma réservation?
oui surement, notre courrier électronique est travel@sdc.com. Et dans le site sdc.com, recherchez le profil TRAVEL. Nous répondons aux emails 7 jours sur 7.
Comment puis-je changer mon email pour ma réservation?
Si vous avez une réservation active, contactez-nous par téléphone ou par email pour effectuer ce changement, nous devons nous assurer que votre nouvelle adresse e-mail est attribuée à votre réservation existante afin de ne pas couper le fil d’information sur votre voyage.
Quelle est la tranche d’âge de vos événements?
la moyenne d’âge est entre 25 et 65 ans.
Est-ce que tous les événements sont inclusifs?
Non, assurez-vous de vérifier ce qui est inclus pour l’événement qui vous intéresse afin de pouvoir respecter votre budget.
Quand un événement est tout compris, qu’est-ce que cela signifie?
Cela signifie que les repas et boissons régulières sont inclus. La résidence ou l’hôtel peut imposer des frais supplémentaires pour certains repas ou dîner à la carte et même des boissons alcoolisées de marque.
Lorsqu'un événement n'est pas tout compris, qu’est ce qui est couvert exactement?
Les frais couvrent votre hébergement (généralement le petit déjeuner inclus).
Les taxes sont-elles incluses dans le prix?
Oui, les taxes sont incluses dans les prix. Cependant, de nombreuses résidences facturent un montant nominal par jour pour les taxes de séjour imposées par le gouvernement. Ces taxes seraient payées directement à la résidence ou hôtel à votre arrivée ou départ.
Puis-je apporter mon propre alcool à la résidence ou hôtel?
La plupart des résidences l’interdisent et / ou peuvent facturer un droit de bouchon pour les bouteilles achetées à l’extérieur.
J’ai ma maison ou une autre habitation à proximité de votre événement et je suis membre SDC. Puis-je assister à l’événement sans réservation?
Non, seuls les invités avec une réservation confirmée sont autorisés à participer, toutefois, une passe d’une journée ou nuit peut être suggérer à vous.
J’ai des amis à proximité, ils sont également membres SDC, puis-je les inviter à l’événement?
Malheureusement non, seules les personnes avec réservation confirmée sont autorisées.
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